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Política da Loja

Atendimento ao cliente

Olá! Agradecemos por entrar em contato com a nossa editora. Estamos aqui para ajudar com qualquer dúvida ou necessidade que você tenha sobre nossos produtos, pedidos ou serviços. Nossa equipe está à disposição para garantir que sua experiência seja a melhor possível. Não hesite em nos chamar!

 

Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição pelo e-mail: anete@mignonesongs.com.br

Privacidade e segurança

A Mignone Songs compromete-se a não divulgar para terceiros os dados cadastrais de nossos clientes. Não dividimos, vendemos, alugamos ou emprestamos nosso banco de dados a nenhuma outra empresa, instituição ou associação, pública ou privada.

Ao realizar uma compra em nosso site pela primeira vez, será necessário o fornecimento de algumas informações, que ficam armazenadas em nosso servidor de dados para que possamos processar a compra, enviar seus produtos e futuramente enviar novidades sobre nossos lançamentos. Os dados cadastrais são tratados sob os mais rigorosos padrões de segurança do Wix (https://pt.wix.com/about/privacy). As informações financeiras são tratadas sob os mais rigorosos padrões de segurança do Wix, que não nos repassa nenhum dado de seu

cartão de crédito.

Informações pessoais

Sua identificação e o endereço do local de entrega constarão no pacote que será enviado até você. Trabalhamos exclusivamente com os Correios, dessa maneira, a empresa responsável pela entrega de seu pedido terá acesso a essa informação como forma de cumprir o serviço. Qualquer reclamação ou sugestão a respeito desse padrão de atendimento deve nos ser imediatamente comunicada pelo e-mail: anete@mignonesongs.com.br

 

O fornecimento dos dados para a efetivação da compra dos produtos é tratado sob os rigorosos padrões de segurança do Wix. Se você optou por pagar a sua compra através de um cartão de crédito, os dados fornecidos serão utilizados apenas para a realização de transação eletrônica diretamente no site. As informações financeiras digitadas (número, validade e código de segurança do cartão) são criptografadas e enviadas somente para a administradora do cartão, não nos sendo repassados, recebemos apenas a confirmação da compra e seus dados cadastrais para entrega do produto. Em nenhum momento do seu cadastro serão pedidas as suas informações bancárias, com exceção apenas nos casos necessários para a realização de devolução de mercadorias e estorno de valores pagos.

Conte com a segurança de comprar diretamente com a Mignone Songs

A Editora Tipografia Musical trabalha com os principais desenvolvedores de tecnologias avançadas de segurança em internet para que você sempre tenha uma compra segura em nosso site, com total proteção aos seus dados.

Valores e compromisso

As informações são disponibilizadas apenas quando necessárias para a entrega de produtos, cobrança ou algum tipo de correspondência ou promoção solicitada anteriormente pelo cliente.

Utilização de cookies

A Mignone Songs possui um site 100% seguro, com navegação personalizada por meio da plataforma Wix. Portanto, pode utilizar cookies, que são arquivos alfanuméricos instalados com o objetivo de possibilitar o reconhecimento de seu navegador em nosso sistema.

Informativo sobre envio de e-mails

A Mignone Songs respeita todas as regras de privacidade e só envia e-mails informativos para clientes que se cadastram em nosso site e autorizam esse tipo de serviço. A qualquer momento o cliente pode solicitar o descadastramento desse serviço.

Pelos nossos e-mails enviamos regularmente informações de promoções exclusivas, com links para o nosso site.

No entanto, aproveitando-se de nossa credibilidade e da qualidade de nossos produtos e serviços, pessoas mal-intencionadas podem enviar e-mails com conteúdo semelhante ao de lojas eletrônicas, indicando falsas promoções e oferecendo prêmios ou algum outro tipo de benefício em nome da Mignone Songs. Informamos que: são promoções falsas, não são e-mails enviados pela Mignone Songs; em hipótese alguma nossos links remetem a algum arquivo executável, downloads ou direcionam para sites que não sejam de nossos parceiros ou nosso próprio site; não aprovamos a prática de envio de spams; todos os e-mails são enviados mediante consentimento e aprovação do cliente;  todas as medidas são tomadas para proteger nossa empresa e, principalmente, nossos clientes.

Solicitamos que, ao receber algum e-mail suspeito, com links para arquivos executáveis ou com falsas promoções, não executem os arquivos nem acessem os links e o encaminhe o e-mail para anete@mignonesongs.com.br, para que possamos tomar as medidas necessárias para evitar que nossos clientes sejam lesados.

Recomendações

- Sempre confira se o ambiente é seguro e se o cadeado é exibido na barra de status do site. No Windows XP, a barra é desabilitada por padrão; é preciso habilitá-la ou verificar se o endereço do site

começa com “http”.

- Mantenha sempre atualizados softwares como firewall, antivírus, antispyware e antispam. 
- Jamais forneça dados pessoais ou senhas via e-mail ou efetue pagamentos em sites não confiáveis e não homologados.

- Fique sempre atento e verifique a procedência de e-mails com promoções duvidosas.

AntiSpam

Alguns provedores possuem a tecnologia AntiSpam em seus e-mails para evitar mensagens indesejadas na sua caixa postal. Caso você possua e utilize de alguma ferramenta AntiSpam, é possível que nossos e-mails promocionais ou de confirmação de pedido não cheguem até você. Solicite informações a seu provedor sobre como autorizar o recebimento de nossos e-mails.

Métodos de pagamento

Cartões de crédito/débito
PIX

Boleto bancário

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